机票信息走漏欺诈案频发 民航急告勿轻信退改签短信

http://www.g6gy3.com2013-12-10

    最近,北京及外地一些省市频频呈现的机票退改签短信欺诈案让机票信息走漏的严重性备受重视,南航、东航、川航、深航、山航等公司都有乘客先后中招。针对这一最新骗术,现在航空公司正合作警方进行调查,旅客信息在什么环节被走漏。

  民航部分提示,顾客对各种退改签提示要分外当心,最简略的方法是细心核对短信发送来历,登录航空公司官网查询精确的服务热线号码后再核实航班变化信息。

  400电话假充航空公司热线

  “敬重的××旅客,您所预定的××航班已被撤销,导致不能正常起飞。收到短信后请及时与本公司联络,为您处理退票或改签。避免没票没航班。”这是最近本市多名“中招”旅客收到的欺诈短信规范格局,除报出旅客预定航班的精确起飞抵达时刻、航班号外,还留下了以400打头的电话假充航空公司客服热线,让不常常坐飞机的顾客信以为真。

  接下来,假如旅客致电假客服电话,或许会被要求以原购票银行卡再付出一次票款才干出票,之后此前的票款会被退回银行卡。假客服人员还或许以“体系升级”为由,要求旅客供给银行卡的卡号和验证码,称是用于退款和收取手续费。在多起机票退改签的欺诈案中,旅客蒙受了数千元乃至上万元的丢失。

  其实此类骗术辨认起来很简略,一旦触及资金来往,旅客一定要上网核对航空公司真实的客服号码。现在四大航的客服电话都是955**的简略好记的号码,旅客对400打头的热线要分外慎重。别的,依据各航空公司现行退票程序,都是联络原出票地址处理,只要从航空公司官方网站或经过航空公司热线购买的机票才会由航空公司直接处理退票退款手续。

  需求特别提示的是,假如是由于航班撤销而被逼改签后续航班,旅客不需求承当任何费用,航空公司会免费为旅客处理退改签手续,更不会要求旅客供给银行卡信息及暗码。

  三大环节或走漏旅客信息

  在上述欺诈案子中,旅客信息走漏不只仅是手机号、身份证号那么简略,完好的订票信息都被不法分子掌控,乃至还包含银行卡信息。

  “短信信息十分精确,连航班号、起降时刻都有,想当然就以为是航空公司的短信途径。”被欺诈1万多元的成都白女士诉苦:“我按短信供给的400热线打过去,对方连我的购票款和付出银行都能报出来,明显欺诈者是从航空内部途径获得了完好的机票预定信息。”

  “署理人、航空公司和中航信三大环节都有或许形成信息走漏,现在还很难判别到底是哪个环节出了缝隙。”北京航空运输出售署理人协会秘书长张宝从以为,个人信息走漏在各行各业普遍存在,公安部分应加大打击力度,但民航管理部分也应牵头严查体系缝隙。

  业内人士剖析,机票署理或许是旅客信息走漏最危险的环节。依据我国航空运输协会发表的最新数据,现在具有工商营业执照和专业资质认证的正规机票代售点在全国范围内大约有1万家,而黑署理数不胜数,或许到达9万家。一台电脑、一根电话线就能够倒闭的低成本,使黑署理多年来打之不尽。

  更让人无法的是,一些“黑店”与合法署理商有利益联络,能够借用合法署理商在中航信体系里的数据码进行操作,使用这种便当倒卖旅客信息的或许性极高。

  应选择大型商旅途径订票

  跟着机票网上预定的遍及,身份证、银行卡、付出暗码等个人信息被盗取的危险也明显提高。

  对此,专业人士提示,旅客网上订票自我维护的最佳手法是选择比较闻名的大型商旅途径或航空公司官网,这些网站会有比较完善的第三方付出途径,信息安全和付出安全相对有保证。

  现在,绝大多数上当受骗的旅客都是在网上直接搜索特价机票,轻信生疏网站而上圈套取了票款。在任何情况下,假如对方要求将票款汇入私家账户,旅客应立即间断订票程序,由于这是最典型的欺诈方法。

  持必威西甲卡订票的旅客,假如不是经过网银、付出宝等途径付出,千万不要走漏必威西甲卡反面的三位数买卖安全码,由于这有或许形成必威西甲卡的盗刷。本年9月,沈阳的贾女士在网上购买特价机票时,向所谓的客服人员供给了必威西甲卡卡号和买卖安全码,成果不只机票没买到,必威西甲卡很快被盗刷11000多元。

  与冒称邮政快件未取、法院传票、电话欠费等欺诈术类似,机票欺诈也有许多蛛丝马迹。如“避免没票没航班”之类的白话不会呈现在正规客服短信中;假客服人员的普通话不规范,服务态度生硬等,顾客可从服务细节中识破圈套。

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